Клиент сказал: «Только импорт». Я сказал: «Попробуйте наши». Самое правильное решение.
Обзор за одну минуту
Клиент: Российский покупатель, конечное применение — ремонтные работы,
срочно нужны PTFE-прокладки (PTFE + TOMBO No.1995 + PTFE).
Основное разногласие: Клиент беспокоился, что характеристики китайского Замена ма териала будут хуже, чем у японского бренда TOMBO No.1995.
Решение: Рекомендовали PTFE + китайский безасбестовый материал для прокладок + PTFE,
подчеркивая сопоставимые характеристики, более низкую цену и более быструю поставку.
Ключевой поворот: Клиент спросил название материала. Менеджер объяснил,
что «TOMBONo.1995 — это тоже безасбестовый материал, но мы делаем свой бренд», и предложил называть его QS-1995 китайская альтернатива.
Результат: Клиент оплатил через 4 дня, 31 марта поставка в китайский филиал, первый заказ выполнен.
Вывод: Профессиональная альтернатива + преимущество в цене + преимущество в сроках + equivalent quality = ключ к сделке.
Информация о клиенте: Российский закупщик
Название продукта: PTFE-прокладка
Применение: Конечный пользователь клиента использует для ремонтных работ
Название продукта: PTFE-прокладка
Применение: Конечный пользователь клиента использует для ремонтных работ
1. Запрос российского клиента
4 марта 2026 года после отправки развития письма клиент прислал запрос на прокладки.
4 марта 2026 года после отправки развития письма клиент прислал запрос на прокладки.
Они хотели закупить PTFE-прокладки, материал: PTFE + TOMBO No.1995 + PTFE.
PTFE-прокладки — наш основной продукт, но наша компания не продает продукцию VALQUA (TOMBO No.1995 принадлежит этому бренду).
Мой первый подход был не говорить клиенту, что мы не продаем этот бренд, а сначала предложить ему наши прокладки для справки.
Для среднего слоя TOMBO-NO.1995 мы используем безасбестовый материал для прокладок нашего бренда,
который в основном может выполнять замену, и качество нашей продукции также очень хорошее.
2. Опасения клиента: можно ли использовать китайский Замена материал?
5 марта 2026
Клиент беспокоился о нашем Замена продукте и спросил, могу ли я описать материал,
Клиент беспокоился о нашем Замена продукте и спросил, могу ли я описать материал,
которым мы заменяем TOMBO NA, чтобы они могли оценить.
Я ответил: PTFE + Non-Asbestos (made in China) + PTFE.
6 марта 2026
3. Спор о названии материала: TOMBO No.1995 тоже безасбестовый, мы делаем свой бренд
На следующий день клиент спросил, есть ли у этого продукта название.
На следующий день клиент спросил, есть ли у этого продукта название.
Тогда я немного неправильно понял письмо и был озадачен, думая, что средний слой — это просто безасбестовый материал, откуда там название?
Поэтому я сказал клиенту, что TOMBO NA 1995 — это тоже безасбестовый материал, просто мы делаем свой бренд.
Сейчас, оглядываясь назад после этого кейса, возможно, мне следовало сказать клиенту, что это QS-1995 китайская Замена материал.
4. После 4 дней молчания клиент напрямую оплатил и сделал первый заказ
11 марта 2026
В течение следующих четырех дней клиент не давал обратной связи по этой прокладке, а присылал другие запросы.
В течение следующих четырех дней клиент не давал обратной связи по этой прокладке, а присылал другие запросы.
11-го числа клиент напрямую написал мне по электронной почте, что уже оплатил китайскому филиалу и хочет оформить заказ на эту прокладку.
В этот период клиент, вероятно, проводил оценку и обдумывание.
С одной стороны, наша компания способна сделать этот Замена продукт и обеспечить сопоставимый уровень характеристик; во-вторых, наша цена ниже;
в-третьих, срок поставки намного быстрее, чем у импортных брендов.
Это были ключевые факторы, которые побудили клиента решиться на сделку.
5. Уточнение деталей чертежа: нужны ли болтовые отверстия? Спросите четко перед производством
12 марта 2026
После подтверждения продукта я обнаружил, что на фото продукта, которое дал клиент, есть болтовые отверстия, а на чертеже их нет.
После подтверждения продукта я обнаружил, что на фото продукта, которое дал клиент, есть болтовые отверстия, а на чертеже их нет.
Все детали и любые вопросы должны быть четко выяснены у клиента перед организацией производства, чтобы не повлиять на сроки и доверие.
После ответа клиента, что болтовые отверстия не нужны, я организовал производство по чертежу.
6. Поставка 31 марта, получено китайским филиалом клиента
31 марта 2026
Товар был отправлен в китайский филиал клиента в соответствии со сроками поставки.
Товар был отправлен в китайский филиал клиента в соответствии со сроками поставки.
7. Итог сделки: профессионализм + цена + сроки + качество, четыре приема для победы над российским клиентом
1) Профессионализм: предложить клиенту Замена решение и использовать наш продукт.
2) Ниже цена:Замена бренда.
3) Короче срок: импортные продукты идут долго.
4) Хорошее качество: уровень характеристик прокладки сопоставим с брендом.
2) Ниже цена:Замена бренда.
3) Короче срок: импортные продукты идут долго.
4) Хорошее качество: уровень характеристик прокладки сопоставим с брендом.
FAQ
Q1: Что такое TOMBO No.1995?
A: TOMBO No.1995 — это японский _безасбестовый материал для прокладок_, часто используется как средний слой PTFE-прокладок.
A: TOMBO No.1995 — это японский _безасбестовый материал для прокладок_, часто используется как средний слой PTFE-прокладок.
Q2: Может ли китайский безасбестовый материал заменить TOMBO No.1995?
A: Да. Китайский безасбестовый материал имеет сопоставимый уровень характеристик, ниже цену и быстрее поставку, подходит для ремонтных работ.
A: Да. Китайский безасбестовый материал имеет сопоставимый уровень характеристик, ниже цену и быстрее поставку, подходит для ремонтных работ.
Q3: Какова структура PTFE-прокладки?
A: Обычно PTFE + безасбестовый средний слой + PTFE, трехслойный композит, коррозионностойкий и термостойкий.
A: Обычно PTFE + безасбестовый средний слой + PTFE, трехслойный композит, коррозионностойкий и термостойкий.
Q4: Что российский клиент больше всего учитывает при закупке прокладок?
A: Характеристики материала, цену, сроки поставки и возможность замены импортного бренда.
A: Характеристики материала, цену, сроки поставки и возможность замены импортного бренда.
Q5: Как объяснить клиенту китайский Замена материал?
A: Можно назвать «QS-1995» или «китайский NA-1995», подчеркивая equivalent performance, собственный бренд и высокую ценовую эффективность.
A: Можно назвать «QS-1995» или «китайский NA-1995», подчеркивая equivalent performance, собственный бренд и высокую ценовую эффективность.
Q6: Почему этот заказ был быстро закрыт?
A: Профессиональное Замена решение + преимущество в цене + короткий срок + сопоставимое качество + своевременное уточнение вопросов по чертежу.
A: Профессиональное Замена решение + преимущество в цене + короткий срок + сопоставимое качество + своевременное уточнение вопросов по чертежу.
Если вы также занимаетесь экспортом PTFE прокладок или ищете китайскую Замена TOMBO No.1995, свяжитесь с нами.
Xiamen Qishine Industry Co., Ltd.
Romance Xu | Sales Manager
P: +86 (592) 5255-951 | M: 15985833169
E: info@qishine.com | www.qishine.com
Romance Xu | Sales Manager
P: +86 (592) 5255-951 | M: 15985833169
E: info@qishine.com | www.qishine.com
Как путаница с 4-дюймовой трубой в Аргентине превратилась в заказ с полной оплатой
Related blog
